తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మా వాహనాల పేజీలో మోడల్‌ను ఎంచుకుని, మీకు కావలసిన యూనిట్, షోరూమ్‌ను ఎంచుకుని ఆన్‌లైన్‌లో చెకౌట్ చేయండి — లేదా మా షోరూమ్‌కు వచ్చి నేరుగా కొనండి. ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేయడానికి ఉచిత ఖాతా అవసరం.

Razorpay ద్వారా ఆన్‌లైన్‌లో చెల్లించండి — Razorpay చెకౌట్‌లో అందుబాటులో ఉన్నట్లుగా UPI, డెబిట్ & క్రెడిట్ కార్డులు, నెట్ బ్యాంకింగ్, వాలెట్లు — లేదా చెకౌట్‌లో క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఎంచుకోండి.

అవును. ప్రతి వాహన పేజీలో EMI కాలిక్యులేటర్ ఉంది, వాహన పేజీ నుండి లేదా ఖాతా → ఫైనాన్సింగ్ & EMI నుండి ఫైనాన్స్ కోసం దరఖాస్తు చేయవచ్చు. మా బృందం మీ దరఖాస్తును పరిశీలించి, నిబంధనలను మీతో ఖరారు చేస్తుంది.

అవును. ఉత్పత్తి పేజీలు, చెకౌట్‌లో చూపిన ధరల్లో GST కలిపి ఉంది. వాహన ధరలు ఎక్స్-షోరూమ్ ధరలు: రిజిస్ట్రేషన్ అవసరమైన చోట RTO రిజిస్ట్రేషన్, రోడ్ ట్యాక్స్, బీమా అదనంగా ఉంటాయి.

అవును. ఆన్‌లైన్‌లో టెస్ట్ రైడ్ బుక్ చేయండి — ఖాతా అవసరం లేదు — మీ షోరూమ్, తేదీ, సమయం ఎంచుకోండి. మా బృందం స్లాట్‌ను నిర్ధారిస్తుంది.

వాహనంతో పాటు వచ్చిన ఛార్జర్‌ను, సరైన ఎర్తింగ్ ఉన్న ఇంటి పవర్ సాకెట్‌ను ఉపయోగించండి. ఛార్జింగ్ సమయం మోడల్, బ్యాటరీపై ఆధారపడి ఉంటుంది; ప్రతి వాహన పేజీలో అది ఇవ్వబడింది.

బ్యాటరీ జీవితకాలం మీరు ఎలా నడుపుతారు, ఎలా ఛార్జ్ చేస్తారు, ఉష్ణోగ్రతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ప్రతి వాహనానికి మరియు దాని బ్యాటరీకి తయారీదారు వారంటీ వర్తిస్తుంది; మీ మోడల్ నిబంధనలు మీ వారంటీ కార్డు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌పై ఉంటాయి, మీ వారంటీని ఖాతా → నా వారంటీలులో కూడా చూడవచ్చు.

రోజువారీ, నెలవారీ ఖర్చును అంచనా వేయడానికి, పెట్రోల్‌తో పోలిస్తే ఎంత ఆదా అవుతుందో తెలుసుకోవడానికి మా ఛార్జింగ్ కాలిక్యులేటర్ ఉపయోగించండి.

ప్రతి వాహన పేజీలో ఆ మోడల్‌కు ప్రకటించిన ఒక్క ఛార్జ్ రేంజ్ చూపబడుతుంది (ఉదాహరణకు, ఇండియన్ డ్రైవింగ్ సైకిల్‌పై పరీక్షించిన సంఖ్య). వాస్తవ రేంజ్ సాధారణంగా తక్కువగా ఉంటుంది, రైడర్ బరువు, వేగం, రోడ్డు, టైర్ ప్రెషర్, బ్యాటరీ వయస్సును బట్టి మారుతుంది.

భారతదేశంలో గంటకు 25 కి.మీ. కంటే ఎక్కువ టాప్ స్పీడ్ లేదా 250 వాట్ల కంటే ఎక్కువ మోటార్ ఉన్న ఎలక్ట్రిక్ టూ-వీలర్లను RTOలో రిజిస్టర్ చేయించాలి, నడిపేవారికి చెల్లుబాటు అయ్యే డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ ఉండాలి. ఈ పరిమితుల్లోని లో-స్పీడ్ మోడల్స్‌కు మినహాయింపు ఉంది. ప్రతి వాహన పేజీలో టాప్ స్పీడ్ ఇవ్వబడింది, మీ మోడల్‌కు ఏది వర్తిస్తుందో మీ షోరూమ్ చెబుతుంది.

ఆన్‌లైన్‌లో సర్వీస్ బుక్ చేసి మీ బ్రాంచ్‌ను ఎంచుకోండి, లేదా షోరూమ్‌కు కాల్ చేయండి. మీ గత సర్వీస్ వివరాలు, రాబోయే సర్వీస్ రిమైండర్లు మీ ఖాతాలో ఉంటాయి.

అసలైన విడిభాగాలు, యాక్సెసరీలు మా విడిభాగాలు & యాక్సెసరీల పేజీలో ఉన్నాయి, ప్రతి బ్రాంచ్ లైవ్ స్టాక్, ధరలతో.

వాహన రీకాల్స్ పేజీలో మీ వాహన VIN నమోదు చేసి, ఏవైనా ఓపెన్ రీకాల్ లేదా సేఫ్టీ క్యాంపెయిన్‌లు చూడండి.

ఆర్డర్ నిర్ధారణ అయిన తర్వాత వాహన డెలివరీకి సాధారణంగా 7–14 పని దినాలు పడుతుంది, విడిభాగాలు & యాక్సెసరీలు 1–3 పని దినాల్లో డిస్పాచ్ చేయబడతాయి. స్టాక్ ఉన్న షోరూమ్ నుండి 50 కి.మీ. లోపు మీ ఇంటి వద్దకే డెలివరీ చేస్తాము, లేదా షోరూమ్ నుండి మీరే తీసుకోవచ్చు.

వాహనాలు మరియు విడిభాగాలు & యాక్సెసరీలను స్టాక్ ఉన్న షోరూమ్ నుండి 50 కి.మీ. లోపు, భారతదేశంలోని తెలంగాణలో, మీ ఇంటి వద్దకే డెలివరీ చేస్తాము, లేదా ఆ షోరూమ్ నుండి మీరే తీసుకోవచ్చు. మీరు అంతకంటే దూరంలో ఉంటే, డిస్పాచ్‌కు ముందే మిమ్మల్ని సంప్రదించి షోరూమ్‌లో కలెక్షన్ లేదా డెలివరీ ఏర్పాటు చేస్తాము; ఏదీ కుదరకపోతే, ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసి పూర్తి మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లిస్తాము. ప్రస్తుతం ఎలాంటి డెలివరీ ఛార్జీ జోడించబడదు — ఏదైనా ఛార్జీ ఉంటే చెల్లింపుకు ముందే చెకౌట్‌లో చూపబడుతుంది, తర్వాత ఎప్పుడూ జోడించబడదు. భారతదేశం వెలుపలకు మేము షిప్పింగ్ చేయము.

రిజిస్ట్రేషన్ అవసరమైన చోట, చెకౌట్‌లో మీరు ఇచ్చిన KYC పత్రాలతో మీ బ్రాంచ్ RTO పనులను పూర్తి చేస్తుంది. దానికి పట్టే సమయం RTOపై ఆధారపడి ఉంటుంది, మేము మీకు ఎప్పటికప్పుడు తెలియజేస్తాము.

మీ ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను మా ట్రాక్ పేజీలో నమోదు చేయండి, లేదా ఖాతా → ఆర్డర్ చరిత్ర తెరిచి ‘డెలివరీని ట్రాక్ చేయండి’ ఎంచుకోండి.

అవును. ఆర్డర్ నిర్ధారణ అయ్యే వరకు ఖాతా → ఆర్డర్ చరిత్ర నుండి మీరే రద్దు చేయవచ్చు. నిర్ధారణ తర్వాత, డిస్పాచ్‌కు ముందు మమ్మల్ని సంప్రదిస్తే మేము రద్దు చేస్తాము. డెలివరీ అయిన ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయలేము.

మీరు ఆన్‌లైన్‌లో చెల్లించిన ఆర్డర్ రద్దయినప్పుడు, రద్దు ప్రాసెస్ అయిన వెంటనే రీఫండ్ Razorpay ద్వారా ఆటోమేటిక్‌గా మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి ప్రారంభించబడుతుంది; బ్యాంకులు సాధారణంగా 5–7 పని దినాల్లో జమ చేస్తాయి. నగదు మరియు బ్రాంచ్‌లో చేసిన చెల్లింపులు ఆమోదం పొందిన 7 పని దినాల్లోగా బ్యాంకు బదిలీ లేదా UPI ద్వారా మీ పేరుపై ఉన్న ఖాతాకు తిరిగి చెల్లించబడతాయి. Monosage వాలెట్ నుండి చెల్లించిన మొత్తం మీ వాలెట్‌కే తిరిగి వస్తుంది.

మీ పేరుపై రిజిస్టర్ అయిన వాహనాలను తయారీ లోపం (తయారీదారు వారంటీ కింద పరిష్కరించబడుతుంది) ఉంటే తప్ప వాపసు చేయలేరు. హ్యాండోవర్ సమయంలో మీ వాహనాన్ని పరిశీలించి, కనిపించే ఏదైనా నష్టాన్ని డెలివరీ రసీదుపై నమోదు చేయండి. రవాణాలో పార్సెల్‌కు కనిపించే నష్టం జరిగితే డెలివరీ అయిన 48 గంటల్లోగా ఫోటోలతో తెలియజేయండి; తప్పిపోయిన లేదా తప్పుగా వచ్చిన వస్తువులు మరియు ఇతర లోపాలను డెలివరీ అయిన 15 రోజుల్లోగా తెలియజేయండి.

అవును — ఆర్డర్ చేసి చెల్లించడానికి ఉచిత ఖాతా అవసరం, అప్పుడే మేము మీకు ఇన్‌వాయిస్ పంపగలము, డెలివరీ గురించి తెలియజేయగలము, మీ వాహనాన్ని రిజిస్టర్ చేయించగలము. వాహనాలు చూడటానికి, పోల్చడానికి, టెస్ట్ రైడ్ బుక్ చేయడానికి ఖాతా అవసరం లేదు.

ఖాతా → ఆర్డర్ చరిత్ర తెరిచి, ఏ ఆర్డర్ పక్కనైనా ‘ఇన్‌వాయిస్ డౌన్‌లోడ్ చేయండి’ ఎంచుకోండి.

అవును. హెడర్‌లోని భాష మార్చే బటన్ (గ్లోబ్ ఐకాన్) ద్వారా సైట్‌ను ఇంగ్లీష్, హిందీ లేదా తెలుగులోకి మార్చండి.

+91 6303901269కు కాల్ లేదా WhatsApp చేయండి, monosagemotors@gmail.comకు ఈ-మెయిల్ పంపండి, లేదా మా సంప్రదింపు పేజీలోని ఫారమ్ ఉపయోగించండి.